文章来源:上海乐天心理咨询中心 作者:吴力苏
咨客原来做市场的,业绩很好,是单位的骨干,很受领导器重。
今年以来,因业务下降很多,心理压力开始增大,在一次重要的招标会上,感觉自己很紧张,恐惧,心慌,冒汗严重。招标会上语言表达感觉自己脑子一片空白,好不容易算是应付过去。
这次以后每当见业务上领导,或和客户交往总是会很恐惧,紧张,影响了自己的工作。
咨客的问题分析:咨客业绩很好,但是咨客对自己要求也很高,害怕业绩会下降,造成内心的压力。
咨客害怕失败,过多的去思考和预防,导致自己的大脑或过度的紧张,也是恐惧和紧张的原因。
所以本案例主要是帮助咨客在认识上进行调整,建立对成功和失败的平常心。再一个就是要帮助咨客在紧张时学会如何应对紧张和恐惧。帮助咨客建立健康的应对方式。还有就是帮助咨客在思考方面如何让自己的思维变得轻松自由。
最后需要帮助咨客重建自信,自我认可。
本案例的咨客在经过一段时间的心理辅导后,情况有了很大的改善,达到基本康复。
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