沟通四要素之需求表达

沟通的四要素包括：表达需求+应对指责以及化解冲突+表达感谢+说服别人，接下来我会详细给各位解读每一部分的重点和具体话术。

今天，我们要谈的是，需求表达中的雷区和正确方式。

 

常见的表达需求的错误方式：

第1种：指责与抱怨

指责和抱怨比较常见，现实生活中也经常会发生。

比如“你什么家务都不干”、“光知道躺在沙发上”、“你怎么就知道玩游戏”、“你总那么晚回来”等等。通过抱怨的方式来表达需求，对方一定是看不到我们的需求的。

抱怨和指责意味着攻击，那么对方在接受到我们这种危险的情绪时，第一反应是逃离、回避和对抗。

第2种：说反话

简单来说，就是用一种相反的方式表达需求。比如你真正的需求是：“不要离开我，”但如果反着来，你可能会说：“赶紧走吧，我再也不想看见你”，当对方真的要走时，你却会更生气，然后又说：“要走就再也别回来了。”

那么在你这个表达的压力下，对方可能因为分不清楚你的真实需求是什么，于是真的收拾行李离开了。而且在这种表达下，对方很容易把过错推给我们自己，“那我走了，反正是你让我走的。”

第3种：把选择权交给对方

你或许有这样的感受：要做某个决定的时候，比如去哪里吃饭、去哪里旅行、给孩子报什么补习班，你往往选择让对方决定。

但当对方真做了决定之后，你又表现得不满意，甚至会抱怨：“你怎么会这样选呢？”“你怎么不考虑我的感受呢”，让两个人变得冲突起来。

但如果你把选择权交给对方，对方没有照顾到你的需要是正常的，因为对方又不是你，也不能百分百知道你到底在想什么。那么这个时候，就需要你明确自己需要什么，把自己的真实需求充分地表达出来。

第4种：说了感受后一定要加上需求。

不能光说自己的感受，其余的部分靠对方猜。

只是表达感受，别人可能就不清楚我们想要什么。那么这个时候，就需要我们来明确我们的谈话目的。谈话目的并不等于感受，在这里，我们一定要区分开来。
例如：
我今天好累啊。（我今天好累啊，需要老公抱抱我）
电视的声音好吵，听得我心烦。（电视的声音好吵，听得我心烦，老公帮我调低一些，最好我在这边听不到就好）
老公你每天闷闷不乐的，让我也很不开心。(老公你每天闷闷不乐的，让我也很不开心。你可以说出来吗，我想帮你分担一下）

第5种：表达的需求很模糊不够具体，清晰。

我们在向别人提出帮助的时候，我们提出的要求越具体越好。

如果我们的意思含糊不清，别人就难以了解到我们到底想要什么。所以在跟对方沟通的时候，我们把自己想要的需求讲得越清楚，就越有可能得到理想的回应。

比如，如果你的另一半在玩手机，但是你希望他能够陪你，那么你可以告诉他，“我想让你陪我说说话，每天下班后，你陪我一起聊天半个小时行吗。”这样效果可能会更好一点。

我们可以怎么来表达我们的需求呢？

我们表达需求前，要能够了解，我们为什么会产生这些感受，我们内心真正的需要是什么？

当你已经了解到自己内心的真实需求后，那么就可以来向对方表达我们的需求了。

这里我教你一个需求表达的模板：说话对象+事实+感受+需求。

比如：老婆，今天在公司受委屈了（事实），我现在很难过（感受），你可不可以过来抱抱我，安慰我一下（需求）。

再比如：老公，你一直在看手机（事实），我感觉好无聊（感受），你能不能放下手机，过来跟我说说话。（需求）。请记住，这里只表达你需要对方为你做什么，不要带有攻击、指责等负面情绪。

沟通是亲密关系、人际互动的纽带和桥梁，希望通过今天的话术可以有效帮助你，有效沟通。

沟通的四要素包括：表达需求+应对指责以及化解冲突+表达感谢+说服别人，请持续关注，收看后面三篇。

咨询师推荐：乐天心理广州婚姻情感咨询师 陈涛

作者：乐天心理广州婚姻情感咨询师 陈涛

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