朋友近期新换工作,每天很忙,经常加班到很晚。
难得和她见一次面,开口就是抱怨。
抱怨老同事总让她泡咖啡、复印文件,抱怨老板常晚上10点让她处理工作,抱怨上司理所当然的使唤她去幼儿园接孩子……
她好几次想要辞职,可看到很多老同事也有这样的情况,又觉得是不是自己的耐力不够?
这些现象太普遍了,普遍到变成了理所当然。
可这些不起眼的小事,一旦带上强制色彩,就渐渐走向了职场欺凌。
7月16日,韩国颁布了《禁止职场欺凌法》。
让女职员跑腿泡咖啡、强制员工表演才艺、聚餐迟到要求罚酒等行为被将列入职场欺凌。
除了在办公室和工作地点之外,在社交媒体、出差地点、聚餐场所以及私下见面时出现类似的行为也将被认定为欺凌。
在公司遇到欺凌,或目睹有人被欺凌时,任何人均可向公司人事部门等进行申报。公司方面在接到申报后,需立即进行调查,确认事实后,立即对所在公司进行处罚。
但身处中国的我们,“个人时间工作”、“深谙人情世故”和“善于应酬交际”等等这些能力,被当做安身立命,甚至是职场晋升的关键能力。
而当我们每天抱着上班如上坟的心态工作时,我们该如何判别自己是否在被“职场欺凌”?
研究表明,欺凌可对身心健康产生重大而严重的影响。职场欺凌不仅会伤人自尊,造成心理压力,而且会增加患上精神疾病的概率,威胁人的身体健康。
欺凌对心理健康的可能影响有:
害怕工作,想留在家里
即使在休假期间,也要经常思考和担心工作
需要时间来恢复压力
对你喜欢做的事情失去兴趣
抑郁症和焦虑症风险增加
自卑
自我怀疑
自杀的念头
……………………
所以,认清自己是否“被欺凌”,找到应对方式是非常必要的。
很多新人初来乍到,会经历一些阴阳怪气的“玩笑”,就像“等你做完这个事儿,咱们公司就要倒闭了”,或起带有“胖子、小肥猪”等侮辱性的外号以及使用羞辱性的话语。
你以为这只是公司同事之间的沟通方式,于是就没有计较,结果发现每天都有人在和你重复这些“玩笑”,之后还散播你的谣言,甚至无缘无故的指责你,让你背黑锅或者转移你的工作成果等等。待你发觉事有不对之际,已是恶意弥漫之时。
更多的时候,欺凌者并不会展示强烈的敌意,Ta做出的也许只是一个轻蔑的白眼、或一声不屑的“切”,这些细小的、不清晰的言行举止,常常意味着欺凌的开始,但正是因为欺凌的表现太琐碎,很多人意识不到它的存在,换言之,破坏性的信号渐渐进入你的潜意识,影响你的心理状态。
我们甚至常常分不清“职场欺凌”和“强有力的管理风格”之间的区别,尤其是当你的上级是欺凌的实施者时,Ta的责骂、生硬的语气、强制性的工作态度,都被合理化,员工可能更多的认为“是不是我哪里没有做好?”,然后陷于自我否定的恶性循环,可一旦欺凌被解释为“做错事后的合理惩罚”,它就很难再被反抗了。
如果没有解决欺凌行为,人们就会更容易继续欺凌,特别是当欺凌行为很微妙时。欺负工作或故意让别人看起来很糟糕的恶霸最终可能会得到表扬或被提拔。
虽然离职或改变部门可以结束欺凌,但这并不总是可行的。即使您可以将自己从欺凌环境中移除,欺凌的影响也可能在欺凌停止后持续很长时间。
你可以采取以下措施:
1. 认清现况,了解原因
首先,你必须冷静地分析现况。例如,是否纯粹是个别同事的行为问题?想想自己是否不小心得罪了同事、上司?或者是自己过于敏感?找出原因,才能对症下药。
2. 学会立即拒绝
当有人开始叫你“胖子”时,制止他并让他以后称呼你的名字……欺凌者大多欺善怕恶,如果你一直不敢拒绝,什么都逆来顺受,他们就会变本加厉;因此,当遇上同事或上司提出不合理的要求,便要立刻拒绝。有时候,同事会请求你帮忙处理他们负责的工作,记得要以自己的工作优先,不要因为他人而忽略自己。
3. 做好自己,不要让欺凌者有机可乘
警惕自己成为一个尽责和谨慎的员工,令欺凌者无从入手。遇到无理的批评或责难,不要哑忍,要在适当的时候为自己发声,但情绪必须保持平稳。你可以直接、公开地要求厘清事实,例如:「你是不是对我有些误会,以致我们相处不来?」
4. 与家人、朋友倾诉
遭受欺凌并不是羞耻的事,欺凌者才应该觉得可耻。千万不要把心事藏在心底,可跟亲友或可信任的同事倾诉。他们除了可以站在第三者的角度为你客观分析,亦可以纾解你的负面情绪。如果倾诉的对象是同事的话,他们更可以在欺凌现场协助你,甚或制止欺凌行为的发生。
5.建立自信
如果工作上你因欺凌而无法伸展拳脚,导致有自卑感。可以尝试做些自己喜欢的事,发掘爱好和兴趣,更多地了解自己的能力,并去展现它们。强调并肯定自己的优点和与众不同之处。
在其他方面取得建树,会呈现出一种气场和自信。柿子都是捡软的来捏,当你的自信心提高时,言行举止都会不同,新的自我角色一经建立,欺负你的人就会有感觉,从而可能减少对你的欺凌。
6. 反抗行动
如果欺凌行为愈发严重,甚至失控,就必须反抗。倘若欺凌者是同事,你可以搜集证据后跟上司申诉,坦然地表明欺凌行为影响你的工作效率,亦影响同事的士气,对公司来说也不是一件好事。
然而,如果上司没打算认真解决欺凌问题,离职可能是唯一出路。你可以重新审视工作现况,评估离职对个人的利弊得失以决定去留。
职场欺凌在世界各国都是一个严重的社会问题,如果你也为此困扰,寻求心理咨询辅导,也是事半功倍的选择!
作者 | 橙 子
编辑 | 徐佳茜
策划 | 吴乐东
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