人际交往是一个古老而年轻的话题。说它古老是因为自人类产生之日起,人们就开始感知它的存在。一个古代的阿拉伯哲人就曾经形象地描述过人际交往的重要性,他说:“一个不会交往的人犹如陆地上的船,永远不会漂流到人生的大海中去。”而说它年轻是因为在现代社会中,它又被赋予了新的使命和意义。美国总统西奥多·罗斯福说过:“成功公式当中,最重要的一项因素是与人相处。”卡耐基也说:“一个人事业的成功,15%靠他的专业技术,85%要靠他的人际关系和处世技巧。”从这些名人的话中,可以看到一个人的人际交往能力在现代社会中是多么重要。
没有沟通,世界将成为一片荒凉的沙漠。尤其是在现代社会中,人与人之间的交往和联系越来越频繁,人们每天都不可避免地要与人交往。正如一位著名的心理学家所言:“在正常情况下,一个人除了睡眠以外,其余时间的70%以上都花在人与人之间的直接或间接的交往上。”所以说,人际交往的好坏将直接影响一个人的心情。可以说,人们70%的快乐也来源于人际交往。
人际交往的范围很广泛,只要是与人打交道都包含在其中。生活在现代社会环境中的人们,总要接触和交往很多人,面临各种关系,家庭关系、亲戚关系、同学关系、朋友关系、同事关系、工作关系、生意关系等,处理好与他们的关系,人们会感到无比的快乐。
人们经常在亲情的天伦之乐中感叹生活的幸福;人们时常会在与朋友推心置腹的聊天中寻找知己的含义;人们也经常在生意谈判中体会物质富足……人们的这些快乐,无一不是来自人际交往。人们生病,有人问候;人们悲伤,有人安慰;人们痛苦,有人分担;人们失望,有人鼓励。这一切的一切,都源自人际交往。所以,一个良好的人际交往圈子,是人们快乐的源泉和保障。
众所周知、人类自身有五大需求,如果得到满足,人就会感到快乐。这五大需求即生理需求,安全需求,社交需求,尊重需求和自我实现需求。这五种需求的层次是由最基础到最高级的,社交需求作为人类比较重要的需求放在中间,它既是基本需求也是高级需求,任何别人的尊重都来源于社交,任何自我的实现也需要社交。
据说男性每天要说2000-3000句话,而女性每天说3000-4000句话才算正常。如果说一句话得花10秒,那么,可以想象,人们每天花多少时间在人际交往上。而这都是因为人际交往会带给人们许多快乐,人们希望从与人交往中获取快乐。
人们希望别人理解自己,因为只有被人理解才是快乐的;人们也希望自己的付出能够得到回报,因为被回报才是幸福的;人们也希望自己的欢乐有人分享,因为被分享也是快乐的。总之,在社会中生存,人们离不开与别人的交往,人生中的快乐也离不开与人交往。
人是社交动物,每个个体都有自己独特的思想、背景、态度、个性、行为模式和价值观,而人际关系对于每个人的情绪、生活、工作有很大的影响,甚至对组织气氛、组织沟通、组织效率和个人与组织之间的关系都有着极大的影响。
既然每个人都是社会的一分子,又不可或缺地属于某一个集体,就应该努力提升自己人际交往的能力,使自己的人际关系融洽、愉悦。在现实生活中,为什么有些人拥有丰富的人际关系,而有些人却总是形单影只,与朋友、同事甚至亲人的关系都不是很融洽呢?在人际交往中该怎么做才可以使自己得到更多的快乐呢?在这里有7个建议,对改善人际关系相当重要。
1、真实。待人真实,使自己变得独一无二。自己就是自已,不要去刻意装出一副其他样子。从自己的真实想法、信念和真实出发,去对待身边的每一个人。建设人际关系的前提条件是信任,而赢得信任最重要的条件,是真实对待他人。
2、对别人感兴趣,而不只是让别人对自己感兴趣。有趣的人会得到关注,对他人感兴趣的人,会得到感激,因为人们总是喜欢那些对自己有兴趣的人。如果自己表现对别人感兴趣,希望进一步了解他,不是出于好奇心或其他任何目的,而是为了加深彼此的关系,那么自己就会受到更好的接纳。
3、用对方喜欢的方式进行交往。当自己用对方喜欢的交往方式和他交往,就更容易被对方接纳,也更容易获得自己需要的重要信息。比如,如果了解到老板痛恨冗长的备忘录,那么,自己可以用简短的报告打动他,赢得他的好感。用心去了解别人,寻找有助于进行更好的沟通的共同点,这样做会赢得对方的好感。理解并认同他们的观点,会增加自己的受欢迎度。
4、体谅。如果自己在和他人交往中认真倾听,并努力去真正理解他们,就能更好地体会他们的感受。当自己能体谅并理解他们的感受时,才能真正设身处地为他们着想。被别人理解是人类最强烈的需求之一,但是有太多时候,人们对身边的人,要么是漠不关心,要么是不愿意花费时间、精力来了解他们的真实感受。
一位智者曾经说过:“要仁慈。你所遇到的每一个人,都在经历一场艰辛的斗争。”如果自己能够仁慈地体谅身边的每一个人,人际关系必将会为自己带来无比的快乐。
5、诚实。交际艺术的真谛,不是说出对方愿意听的话,而是以对方能听得进去的方式,告诉他们所需要知道的事情。当对方感受到自己的诚意,会因此对自己产生信任的好感。
6、乐于助人。自已为别人提供的任何一次微小的帮助都将会为自己换来良好的人际关系。甚至是为别人开一下门这样的行为,也能够使对方感受到自己的善意。所以,不要忘记保持乐于助人—别人不会忘记自己。
7、守时。对多数人来说,他们拥有的空闲时间远远少于可以支配的金钱。守时,不要浪费他人的时间这是送给他人的一份最珍贵的礼物,也是自我优秀品格的体现。一个守时的人会给对方留下良好的第一印象,为彼此之间的关系进一步展开打好基础。
如果自己能够做到以上7点中的其中几点或全部,就一定有可能拥有良好融洽的人际关系。在这样的人际关系中,自己将会收获很多,而其中收获最多的就是快乐。
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